Tidak sedikit Hp Samsung yang tiba-tiba restart atau mungkin baru saja dinyalakan dari kondisi mati, namun terus menampilkan logo Samsung (Secured by Knox) alih-alih masuk ke menu utama, dalam arti, stuck atau mentok.

Nah, pada postingan ini saya akan membagikan cara mudah untuk mengatasinya agar bisa masuk ke menu lagi. Cara ini berlaku untuk semua model Hp Samsung ya, entah itu seri S, F (Fold, Flip), A, M, J, dst., termasuk seri Tab.

Kalau begitu langsung saja, berikut informasinya.

Penyebab

Dalam kebanyakan kasus masalah seperti ini hanya disebabkan oleh bug sistem saja, atau bisa juga disebabkan oleh kesalahan aplikasi tertentu hingga penyimpanan Hp yang sedang penuh.

Dalam beberapa kasus yang mungkin jarang terjadi, kerusakan mesin, baterai, hingga beragam komponen lainnya, terutama apabila masalah terjadi setelah Hp terbentur keras atau terendam air, juga bisa menjadi penyebab masalah ini.

Cara Mengatasi

Caranya mudah, yang perlu kalian lakukan hanyalah dengan menaruh jari kalian di tombol seperti yang ditunjukkan panah pada gambar di bawah berikut.

Jika sudah, segera Tekan dan Tahan terus kedua tombol tersebut sekitar 10 – 15 detik, atau sampai layar Hp Samsung mati, kemudian menyala lagi menampilkan logo Samsung.

Nah, untuk logo Samsung yang kali ini seharusnya akan membawa Hp kalian masuk ke menu utama. Apabila itu yang nantinya terjadi, maka selamat, ada kemungkinan besar masalah tadi hanya disebabkan oleh bug sistem saja.

Untuk mencegah agar masalah serupa tidak lagi terulang:

• Pastikan penyimpanan Hp sedang tidak penuh.
• Update OS ke versi terbaru.
• Hapus aplikasi yang tidak lagi terpakai.

Namun jika gagal, disarankan untuk coba mengulangi cara tadi sampai setidaknya 2 kali (beri jeda 5 detik di setiap percobaan).

Masih tidak berhasil? cek solusi selanjutnya.

Tunggu Baterai Habis

Bukan opsi tercepat, namun kalian bisa coba menunggu hingga baterai Hp Samsung tersebut habis, dalam arti sampai Hp Samsung tersebut mati kehabisan baterai.

Dalam beberapa kasus trik atau cara ini bisa membuahkan hasil ketika nantinya Hp Samsung dicas dan dinyalakan kembali.

Jika memang berhasil, kemungkinan besarnya tetap disebabkan oleh bug sistem, tak terkecuali jika masalah ini seringkali terjadi tiba-tiba tanpa sebab yang jelas.

Di sisi lain, jika cara ini tidak juga berhasil, cek informasi selanjutnya.

Pertanda Adanya Kerusakan

Ada kemungkinan besar masalah ini disebabkan oleh adanya kerusakan pada salah satu komponen Hp, entah itu mesin hingga baterai.

Apalagi jika masalah terjadi setelah Hp terjatuh, terbentur keras, terendam air, atau sudah lama tidak dinyalakan. Selain itu masih terdapat kemungkinan masalah pada sistem, namun kali ini lebih serius, khususnya jika masalah terjadi setelah update OS, menginstal sembarangan aplikasi atau melakukan root sistem.

Solusinya, sangat disarankan untuk segera menggaransikan Hp Samsung tersebut apabila masih dalam masa garansi, atau silakan bawa ke layanan perbaikan resmi Samsung atau layanan perbaikan yang sudah terpercaya lainnya.

---

Okeee, itu saja informasi cara mengatasi Hp Samsung yang stuck di logo samsung (mentok) yang bisa saya bagikan. Kalau berhasil maka selamat, kalau tidak maka jangan panik, biasanya masalah ini cukup mudah diperbaiki atau dicari sumber penyebabnya.